Aviso:

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos".

Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objetivo regular las condiciones de uso de la WEB www.bambuycanela.com , de la que es titular Eleonora Suman con NIF B390001 y domicilio en Gral. Dávila 38, Bajo, 39005 Santander con email: info@bambuycanela.com

Todas las compras realizadas en Bambú&Canela están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares; estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que Bambú&Canela ofrece a través de su página web.

La utilización de los servicios ofrecidos por Bambú&Canela por parte del cliente presupone en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación publicada en el momento de contratación por Bambú&Canela. Por ello es conveniente que el cliente lea las condiciones antes de realizar la compra.

INFORMACIÓN Y PRECIOS

Bambú&Canela se reserva el derecho a modificar la oferta presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones y de servicio) en cualquier momento.

Trabajamos para verificar toda la información que aparece en la web, no obstante en caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte:

Todas las compras realizadas en la web están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares; estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que Bambú&Canela pone a disposición en su página web a todos los clientes.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la web en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación en la versión publicada por Bambú&Canela en el momento mismo de la orden de compra. Por ello es conveniente que el cliente lea estas condiciones generales antes de realizar la compra.

Bambú&Canela se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente los precios de sus productos.

Todos los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el IVA (21%)

Todas las ofertas y promociones que aparezcan en la página web solo serán efectivas hasta la fecha indicada, no se aplicaran, aunque sigan mostradas en nuestra página.

POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD

A los efectos previstos en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, se le informa que los datos personales proporcionados se incorporan a los ficheros de Bambú&Canela. La finalidad del tratamiento de dichos datos será la de la gestión de estos para que el cliente/usuario le permita acceder al formulario de contacto de la página web de la entidad.

Los datos personales solicitados en este documento son de carácter obligatorio, por lo que no cumplir con lo dicho supone la imposibilidad de su inclusión en los ficheros antes descritos y de cumplir con la finalidad definida en el anterior párrafo.

El cliente/usuario tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos por la ley, que podrá ejercitar mediante escrito dirigido al responsable de los mismos en esta dirección info@bambuycanela.com .

GARANTÍA

La garantía será la que establezca el fabricante. Deberá por tanto el cliente ponerse en contacto directamente con el fabricante para la reparación o sustitución de los productos. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada uno de los productos.

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

Bambú&Canela sólo acepta devoluciones en caso de mal estado del producto. El cliente dispondrá de un plazo de tres días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones de ningún tipo después de este periodo.

El cliente deberá enviar un email a info@bambuycanela.com , indicando su intención de devolver el producto, el cual recibirá un email respondiendo con las instrucciones a llevar a cabo para efectuar la devolución. En concreto el cliente deberá enviar un paquete a Bambú&Canela con:

Los artículos en su embalaje original

El albarán de entrega recibido con el pedido

El número de devolución que recibirá en el email de respuesta marcado en el paquete

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación. La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección). Una vez el paquete se haya recibido en la tienda y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un email. El reembolso en la cuenta bancaria del cliente, que utilizó para la compra del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del producto por Bambú&Canela. Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará antes de la finalización del mes correspondiente. El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, descontando los gastos del transporte de la devolución del producto.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los envíos serán realizados mediante la agencia de transportes

Los gastos de envío tendrán un coste de: 8€

Todos nuestros envíos incluyen los gastos de manipulación, embalaje y transporte.

Las tarifas indicadas son para envíos a España peninsular.

Bambú&Canela se reserva el derecho a realizar envíos con otra agencia de transportes.

RECOGIDA EN TIENDA

Se realizará en Bambú&Canela, en Gral. Dávila 38 Bajo, 39005 Santander.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado de un envío viene determinado por el nivel de disponibilidad.

Los artículos que componen nuestro catálogo de productos, pueden tener varios tipos de disponibilidad, variando el plazo de entrega entre 2 a 7 días laborables. Si desea obtener información de la disponibilidad exacta de la compra realizada o a realizar póngase en contacto a través del email info@bambuycanela.com .

Bambú&Canela no puede comprometerse en un plazo de entrega concreto ya que en la cadena de servicio intervienen proveedores y agentes logísticos externos. No obstante, trabajamos para reducir el tiempo de entrega lo máximo posible, e incrementar el máximo de productos de nuestro catálogo ofrecido a nuestros clientes.

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

En caso de cualquier incidencia tanto en envíos como disponibilidad Bambú&Canela se pondrá en contacto con el cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Bambú&Canela se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Bambú&Canela. Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Bambú&Canela. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.